Δήλωση Προσβασιμότητας της upjers GmbH

1. Αντίληψη και στόχοι

Η upjers GmbH δεσμεύεται εδώ και πολλά χρόνια να διασφαλίζει όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη πρόσβαση στις διαδικτυακές της υπηρεσίες.
Ως διεθνής πάροχος διαδικτυακών και κινητών παιχνιδιών, θεωρούμε ότι αποτελεί μέρος της εταιρικής μας ευθύνης να παρέχουμε σε όλους τους χρήστες πρόσβαση στις υπηρεσίες μας – ανεξάρτητα από τυχόν ατομικούς περιορισμούς.
Αντιλαμβανόμαστε την προσβασιμότητα ως μια συνεχή διαδικασία ανάπτυξης, η οποία ικανοποιεί τόσο τις νομικές απαιτήσεις όσο και τα δικά μας υψηλά πρότυπα χρηστικότητας και ένταξης.
Για εμάς, η προσβασιμότητα δεν είναι απλώς μια νομική υποχρέωση, αλλά αναπόσπαστο μέρος των ποιοτικών μας προδιαγραφών.

2. Νομικό πλαίσιο

Η παρούσα δήλωση βασίζεται στις απαιτήσεις του Γερμανικού Νόμου για την Ενίσχυση της Προσβασιμότητας (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), μέσω του οποίου η Γερμανία εφάρμοσε την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA), καθώς και στις Κατευθυντήριες Γραμμές για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.1, επίπεδο συμμόρφωσης AA, όπως παρατίθενται στο πρότυπο EN 301 549.

3. Τρέχουσα κατάσταση προσβασιμότητας

Η παρούσα δήλωση αφορά αποκλειστικά την διαδικτυακή πύλη www.upjers.com, συμπεριλαμβανομένων των ενοτήτων πληροφόρησης, εγγραφής και υποστήριξης.
Τα διαδικτυακά παιχνίδια που είναι προσβάσιμα μέσω της πύλης αποτελούν ανεξάρτητες εφαρμογές και δεν καλύπτονται από την παρούσα δήλωση.
Οι ομάδες ανάπτυξης και περιεχομένου μας έχουν πραγματοποιήσει εκτενείς βελτιώσεις, μεταξύ άλλων:

• Δομημένη σήμανση HTML για καλύτερη συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης,
• Προσθήκη εναλλακτικών κειμένων (alt text) για βασικές εικόνες και στοιχεία πλοήγησης,
• Βελτιωμένος έλεγχος εστίασης και πλοήγηση μέσω πληκτρολογίου στους κύριους τομείς,
• Φόρμες (σύνδεση, εγγραφή, υποστήριξη) με σαφείς ετικέτες και μηνύματα ανατροφοδότησης,
• Έλεγχος και βελτιστοποίηση των αντιθέσεων στη πλοήγηση και στα κουμπιά,
• Τεχνική υποστήριξη για πολυγλωσσία (σωστή αναγνώριση γλώσσας).

4. Παρακολούθηση και περαιτέρω βελτιώσεις

Έχουμε θεσπίσει εσωτερικό σχέδιο δράσης για την προσβασιμότητα και ελέγχουμε διαρκώς τη συμμόρφωση των υπηρεσιών μας με τις νομικές απαιτήσεις σύμφωνα με το BFSG και το EN 301 549.
Τα αποτελέσματα αυτών των ελέγχων ενσωματώνονται τακτικά στις διαδικασίες ανάπτυξης μας.

5. Σύνταξη της παρούσας δήλωσης

Η παρούσα δήλωση συντάχθηκε στις 28 Ιουνίου 2025.
Βασίζεται σε αυτοαξιολόγηση της upjers GmbH, η οποία πραγματοποιήθηκε με χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ελέγχου (π.χ. WAVE, Axe) και χειροκίνητων δοκιμών με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης.

6. Ανατροφοδότηση και επικοινωνία

Χαιρετίζουμε τα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα των υπηρεσιών μας.
Εάν εντοπίσετε εμπόδια ή έχετε προτάσεις για βελτίωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Γερμανία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: mail@upjers.com
Φόρμα υποστήριξης: https://support.upjers.com/gr/
Θα εξετάσουμε τα σχόλιά σας και θα σας απαντήσουμε εντός 14 ημερών, στο μέτρο του δυνατού νομικά και τεχνικά.

7. Πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία διαμεσολάβησης

Αν και η upjers GmbH δεν συμμετέχει επί του παρόντος σε γενικές διαδικασίες επίλυσης διαφορών καταναλωτών σύμφωνα με τον Γερμανικό Νόμο για την Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών (VSBG), μπορείτε για ζητήματα προσβασιμότητας να απευθυνθείτε στο όργανο διαμεσολάβησης που έχει συσταθεί βάσει του Νόμου για την Ισότητα των Ατόμων με Αναπηρία (BGG).
Το όργανο αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε φιλική επίλυση της υπόθεσης.
Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στη διεύθυνση:
www.schlichtungsstelle-bgg.de